Kebijakan Privasi Buahati

Aplikasi pemantauan tumbuh kembang anak prematur secara digital dan aman

Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2026

Buahati adalah aplikasi yang dikembangkan oleh PT. Buahati Generasi Emas untuk mendampingi orang tua dalam memantau pertumbuhan dan perkembangan anak prematur secara digital dan aman. Aplikasi ini membantu Anda mencatat data lahir anak, memantau tumbuh kembang, mencatat aktivitas harian dan nutrisi, menjadwalkan skrining, serta berkonsultasi dengan tenaga medis.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan lain yang berlaku di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan, digunakan, disimpan, dibagikan, dan dilindungi oleh Buahati.

Dengan menggunakan aplikasi Buahati, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi dari Kebijakan Privasi ini.

 

A. Pengumpulan Informasi

Saat menggunakan Buahati, kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan secara langsung maupun yang tercatat dari penggunaan aplikasi, yaitu:

  • Data Akun: Nama lengkap, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), nomor telepon, alamat, kota, dan foto profil. Jika Anda masuk menggunakan akun Google, kami menerima nama, alamat email, dan ID akun Google Anda.
  • Data Anak: Nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, usia kehamilan saat lahir, berat badan, panjang badan, lingkar kepala, foto, serta informasi tambahan tentang riwayat kelahiran yang Anda isi.
  • Data Tumbuh Kembang: Catatan pengukuran berkala (berat, panjang badan, dan lingkar kepala), grafik pertumbuhan berdasarkan kurva WHO dan Fenton, serta pencapaian milestone perkembangan.
  • Catatan Harian dan Nutrisi: Catatan aktivitas harian anak, catatan nutrisi dan suplemen (jenis, kandungan, dosis, dan waktu pemberian), beserta foto yang Anda lampirkan.
  • Data Skrining: Jadwal skrining, hasil pemeriksaan, dan jadwal pemeriksaan berikutnya.
  • Galeri: Foto yang Anda unggah ke galeri anak.
  • Data Konsultasi: Keluhan yang Anda sampaikan, lampiran yang Anda unggah, jadwal konsultasi, isi percakapan (chat) dengan tenaga medis, catatan dokter, serta rekam medis hasil konsultasi (keluhan, pemeriksaan, diagnosis, dan tindakan) yang dibuat oleh tenaga medis.
  • Data Transaksi: Metode pembayaran, bank, nomor virtual account, nomor kartu yang telah disamarkan (masked), nomor invoice, nominal, dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap maupun kode keamanan (CVV) kartu Anda.
  • Ulasan: Penilaian dan ulasan yang Anda berikan terhadap layanan konsultasi.
  • Informasi Teknis: ID perangkat, jenis perangkat, token notifikasi, alamat IP, waktu akses, serta log aktivitas dan log kesalahan aplikasi.

Data anak dan data kesehatan termasuk data pribadi yang bersifat spesifik. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan yang Anda gunakan.

Izin Perangkat: Aplikasi meminta akses kamera dan galeri/penyimpanan hanya saat Anda mengunggah foto atau lampiran, serta akses kamera dan mikrofon hanya saat Anda melakukan konsultasi video. Kami tidak mengumpulkan data lokasi perangkat Anda.

B. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Membuat dan mengelola akun Anda, termasuk verifikasi email dan pemulihan kata sandi.
  • Membantu Anda memantau dan menampilkan status tumbuh kembang anak, termasuk perhitungan usia kronologis, usia koreksi, dan grafik pertumbuhan.
  • Menyimpan dan menampilkan catatan riwayat kesehatan anak secara terstruktur.
  • Menyelenggarakan layanan konsultasi dengan tenaga medis, termasuk pemesanan jadwal, pembayaran, chat, dan panggilan video.
  • Mengirimkan notifikasi dan email terkait layanan, seperti status pembayaran, pengingat jadwal konsultasi, dan perubahan jadwal.
  • Mendeteksi dan memperbaiki kesalahan teknis serta menjaga keamanan layanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan data yang telah dianonimkan atau diagregasi.

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk iklan pihak ketiga dan tidak menjual data Anda.

C. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data disimpan di server yang dikelola oleh Buahati dan mitra penyedia layanan cloud. File seperti foto dan lampiran disimpan pada layanan penyimpanan cloud.
  • Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk tim Buahati.
  • Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk tim internal yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan.
  • Rekam medis dan data konsultasi anak hanya dapat diakses oleh Anda dan tenaga medis yang menangani konsultasi tersebut.
  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tanpa izin, perubahan, atau kebocoran. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

D. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam hal-hal berikut:

  • Tenaga Medis: Saat Anda memesan konsultasi, data anak, keluhan, lampiran, dan isi percakapan dapat diakses oleh tenaga medis yang Anda pilih untuk keperluan konsultasi.
  • Penyedia Layanan: Kami menggunakan mitra yang membantu menjalankan layanan dan hanya menerima data yang diperlukan, yaitu:
    • Amazon Web Services (AWS) untuk penyimpanan file;
    • Google untuk fitur masuk dengan akun Google;
    • Midtrans untuk pemrosesan pembayaran;
    Sebagian mitra tersebut dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan perlindungan data tetap sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  • Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan instansi pemerintah yang berwenang.
  • Perubahan Usaha: Jika terjadi penggabungan usaha, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, kami akan memastikan pihak penerima tetap menjaga privasi Anda.

E. Hak Pengguna

Anda sebagai pengguna memiliki hak sebagai berikut:

  • Melihat dan mengakses data yang telah Anda masukkan.
  • Mengubah atau memperbarui data yang tidak akurat melalui aplikasi.
  • Menghapus data anak, catatan, foto galeri, dan pesan melalui fitur di aplikasi.
  • Menghapus akun melalui menu pengaturan akun di aplikasi. Penghapusan akun tidak dapat dilakukan selama masih ada konsultasi yang sedang berjalan atau terjadwal.
  • Meminta salinan data Anda atau data anak Anda melalui kontak resmi Buahati.
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data dengan menghapus akun atau menghubungi kami.

F. Penghapusan Akun dan Retensi Data

  • Setelah akun dihapus, akun dan profil anak Anda langsung dinonaktifkan dan tidak dapat diakses lagi, serta alamat email Anda dapat digunakan kembali untuk mendaftar akun baru.
  • Data transaksi dan rekam medis hasil konsultasi dapat tetap kami simpan selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, misalnya untuk keperluan perpajakan, akuntansi, atau rekam medis.
  • Jika Anda menginginkan penghapusan permanen atas seluruh data, termasuk file yang diunggah, silakan ajukan permintaan melalui kontak resmi Buahati. Permintaan akan diproses paling lambat 30 hari kerja sejak diterima, kecuali untuk data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.

G. Data Anak

Buahati ditujukan untuk digunakan oleh orang tua atau wali yang sah, bukan oleh anak. Data anak hanya dimasukkan dan dikelola oleh orang tua atau wali yang sah, yang dianggap telah memberikan persetujuan atas pemrosesan data anak tersebut sesuai Kebijakan Privasi ini.

H. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan peraturan. Setiap perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs resmi kami, dan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan disesuaikan. Dengan tetap menggunakan layanan Buahati setelah perubahan tersebut, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

I. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:

PT. Buahati Generasi Emas
Email: hello@buahati.net